商業澳門ERP/澳門CRM公司系統

公司商業ERP/CRM系統是一間公司不可缺少的系統，透過ERP/CRM系統讓分佈全球的行銷、業務人員及公司負責人，都能知道和分享客戶的資訊，建立業務員、客戶和負責人溝通的紀錄機制，並清楚呈現業務員與客戶的互動情形。任何人在需要的時候，在任何地方，都能即時取得正確的客戶資訊。
客戶關係管理軟體的主要目的，是以客戶為中心，利用澳門ERP、澳門CRM等工具，收集、整理客戶的相關資訊，並執行後續的處理分析，讓資料加值。事實上，在推動澳門ERP/澳門CRM系統後，公司能夠得到的效益包括：各地區、各部門能夠分享全球性客戶的資料與產品資訊，所有人員都可以藉由客戶關係管理系統，打破行銷人員和業務員之間的溝通障礙。行銷人員所做的市場、競爭者、客戶分析資料，可讓業務人分享。

促進業務人員和公司負責人之間的溝通。業務人員可以輸入重要的事項供公司負責人參考，負責人則可以為業務人員提供所需的支援，或給予自己的意見。與一般電子郵件的溝通不同之處是，澳門ERP/澳門CRM系統可以累績每位業務人員與主管的溝通資訊。
行程安排紀錄。整個業務團隊的行程安排資料可以置於澳門CRM系統中，讓每位成員相互了解重要的業務活動。基本上，由於組織的變化、業務員的調動等非常頻繁，因此每位業務與許多客戶的互動資料，如能分享出來，當業務員調動時，新接手者不必重新了解與客戶的交易細節，客戶也不必向新業務重新解釋原先的來往內容，加速雙方的良好互動。

使用澳門ERP/澳門CRM系統之後，公司負責人可以任何時間，了解公司運作、產品、銷售、財務等情況，有效提高公司競爭力，從而贏得市場。